UN OUTIL CRM COMPLET

Le CRM intègre vos prospects, clients, et pistes, et vous permet de filtrer avec des critères précis. Vous gérez toutes vos campagnes marketing et emailing sur une seule application.

Automatisez toutes vos campagnes, créez des scénarios pour chacune de vos actions et planifiez des actions selon le comportement de vos prospects. Vos mails seront automatiquement envoyés en fonction de vos modèles. Suivez vos budgets et l’impact de vos campagnes grâce aux tableaux de bord générés par le logiciel.

TICKETING

Vous visualisez immédiatement la progression de chaque ticket ouvert, qu’il soit complété, en retard ou non assigné.

Surveillez et rassurez vos clients sur le délai de résolution. Vous avez également accès à un historique de tous les tickets traités par client pour établir des rapports de performance et améliorer la relation client de manière continue.

FIDÉLISEZ VOS CLIENTS

Création de ticket – suivi d’incident – dialogue en direct, vous restez en contact permanent avec vos clients pour les satisfaire plus vite, plus facilement, plus simplement.

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