Votre méthode d’accompagnement

Bénéficiez d’une équipe adaptable à votre organisation pour réussir l’intégration de votre ERP Kombo 

Accompagnement

Suivez le guide…

Synktory applique une démarche projet pour assurer la bonne compréhension de vos besoins et leur priorité afin d’adapter la solution Kombo pour en faire votre ERP.

En effet, la première phase du projet se concentre sur la bonne compréhension de vos process internes, de leur sensibilité, pour définir les paramètres de Kombo et les éventuels développements nécessaires.

La seconde partie se focalise sur la validation avec vos utilisateurs de votre ERP Kombo sur la base des fonctionnalités désignés précédemment.

Pour finir, nous assurerons la formation de vos équipes en préparation du démarrage.

Accompagnement

Des experts à votre disposition

Notre équipe de consultants maitrise les process industriels. Ils sont tous spécialistes des process de production et savent traduire vos besoins en spécifications fonctionnelles. Leur maitrise de la solution Kombo permet d’implémenter le fonctionnement identifié en coordonnant nos développeurs pour concevoir votre ERP.

Foire aux questions

Notre démarche s’accompagne de réunions de pilotage au niveau des opérationnels, comité projet, et des donneurs d’ordre, comité de pilotage.

Open-Source, la solution Kombo est totalement adaptable aux besoins exprimés par vos utilisateurs pour en faire votre propre ERP. Indépendamment des évolutions proposées par l’éditeur Axelor, Synktory assure avec ses équipes de développement la totalité des développements dont vous serez alors propriétaire. 

Oui cela est à étudier avec notre équipe Conseil. C’est un projet à part entière dans le projet d’implémentation de l’ERP pour lequel il faut définir les besoins et donc le périmètre et la volumétrie.

Pour l’implémentation de votre ERP, il sera nécessaire de nommer un chef de projet interne ou externe qui est l’interlocuteur privilégié de Synktory, et qui sera assisté par des experts de vos process métier, dénommé key-users, qui seront amenés à participer à des ateliers de définition du besoin et aux recettes.
Par ailleurs, la nomination d’une Assistance à Maitrise d’Ouvrage (AMOA) est un réel avantage dans la conduite d’un projet.

Nos équipes conseil, comme celle du service clients, sont soumises à une clause contractuelle de confidentialité des process existants et des données auxquelles elles peuvent accéder. Le respect de celle-ci fait l’objet d’une vigilance accrue chez Synktory.
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